디씨,오유가 GUI 낡은데도 불구하고하루에도 수백개의 글이 올라오는 이유는?익명성이라는 히든 니즈를 가지고 있기 때문이다. 디자인을 사용자 관점으로 먼저 바라보고그에따른 니즈를 발견하여 사용자에게그 경험을 제공하는것이 사용자경험(UX)다. UI/GUI 개선 등의 단순한 변화가 아닌근본적인 사용자가 원하는 목표를 발견하여 제공하는 것사용자 중심에서 서비스,컨텐트,화면 구성, 정보 디자인등을 설계 및 발굴 사용자가 진정으로 좋아하고즐기며 소비할 수 있는 니즈 발굴사용자의 니즈가 어디에 있는가? 던져보아야 할 질문들-타깃 사용자들은 어떤 장비를 사용하여 접근?-타깃 사용자들이 가장 많이 사용하는 기능?-타깃 사용자들이 주로 사용하는 시간대?-타깃 사용자들의 연령대 혹은 학습 레벨? 분석도구-어피니티 다이어그램..